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第二卷 衣带渐宽终不悔 二十 风波乍起,意想不到(1/2)

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接下来的几天,何晓芸策划了一场主题活动,一共五个形式。叶寻微和今英阅读了这些方案后,觉得想法倒是挺好的。但是有一个问题,就是五折专场的商品本身已经是足够优惠了,如果还能使用购物津贴,活动效益可能无法cover住成本。

她俩便叫上何晓芸去会议室里讨论,“晓芸,我们看了这些方案,活动形式挺好的,只是我们在成本计算上有些疑问。”叶寻微边说边往白板上写计算公式。

“这个五折专场,本身已经足够优惠了,如果还能使用购物津贴,那我们的成本就太高了。我建议购物津贴只能用于其他会场的商品,五折专场的商品无法使用。”叶寻微坐下来缓缓地说。

“可是购物津贴我们会提前发放,打的噱头就是全场都能用。如果这个专场不能用,用户体验肯定不好,最终会影响到活动整体效果。我们以前也做过类似的活动,也是组合优惠,从来没出过问题。关于成本计算,我也列了很多次我们的历史数据,你们可以看一下。”因为知名电商公司的经历,使得何晓芸有着超出一般人的自信,甚至自负。

今英在旁一只手转动着笔,然后缓缓地说:“可是这两种优惠都是由平台进行补贴,如果叠加在一起使用,成本只会更大。不同的平台,定价体系和促销逻辑有所不同,不能因为其他平台可以,我们就一定可以。这样的组合优惠,我们应该再思考一下。”

何晓芸看她俩都这么说,心里也有了防备。她想不通自己辛辛苦苦做出来的方案,怎么就被她们说不行。她略微有些怒气,但还是尽力地压着:“我觉得可以试一下,你们的考虑也有点道理,不过这种活动我做过很多次,从来没出过问题。而且你们要是不相信我,就去找明洋吧,到最后我还是要做这个活动。”

叶寻微和今英对视了一眼,无奈的说:“不是我们不相信你,我们也是担心这个活动出问题。这次购物津贴发放量非常大,如果有用户钻规则的空子,到时候亏损了,我们很难挽回损失。”

何晓芸轻蔑地笑了一下:“我觉得没问题,你要是非说有问题,那可能是你的问题。”

叶寻微沉默不语,今英在旁也很无奈,总不能因为这一点点小事就去麻烦许明洋吧。

今英只好用商量的语气说:“那这样吧,我们先把这个活动上线两天,测试一下效果。如果效果符合预期,就继续做;如果不符合,就先下线。这样可以吧?”

叶寻微心想测试两天看看情况也可以,也许何晓芸说的是对的,毕竟她也做这么多年了。而且活动效果这种事情,很玄,很说不准,万一可行呢?

何晓芸思考了一下:“那行吧。”

林小树便根据这个活动的需要寻找了合适的供应商来参加,活动如期上线,数据大好。但是平台还是亏损了,因为真的有大量用户钻规则的空子,导致这个活动数据越好,平台亏损越多。

两天后,平台整体销量特别好,说明活动主题还是挺好的。只是在这两天之内,平台一共需要补贴300万。按原来的情况,活动上线时间大概两周,一共补贴不过1000万。

叶寻微马上让技术下架了这个活动,然后召集何晓芸、今英、磊哥和林小树开会。她简单说明了情况却并未责问,然后让林小树重新找了能提供更多补贴的供应商来参加这个活动,这样平台补贴的成本会适当减少。一天后,他们换了一批新的商品,活动重新上线,数据不错,之前的亏损也有所弥补。

叶寻微和今英在会议室里聊起这个活动,“当初我们说这个活动有问题,她一定要做。现在造成了亏损,她也应该出来说句话,而不是像现在这样,一句话都不说。”今英言语中似有几分怨气。

叶寻微叹了一口气:“还好及时发现了,现在也有所好转。她确实应该站出来承担,但我们也有一部分责任。作为产品,本就该对一些不太好的需求做一些过滤。我们允许了这样的事情发生,也是我们的失职。”

今英抚着叶寻微的肩膀:“不是你的失职,是我的失职。我们没有说服她,确实是我们做的不到位的地方。幸好你及时做了调整,也弥补了很多损失。”

叶寻微轻笑:“还好有小树在。”

今英透过会议室的玻璃看着外面:“不过,这次活动出了亏损,明洋肯定是要知道的。要是何晓芸站出来承认这个过失,那我觉得也还好。毕竟每个人都会误判,可能她当时真的觉得自己是对的。”

叶寻微浅笑:“应该会吧,毕竟是因为她的坚持才做的这个活动。”

……

活动总结会议上,许明洋已经知道了前期亏损,后期又弥补过来的情况,但并不知道详情。想到许明洋和何晓芸的关系,林小树便也没有过多的和他说什么,导致他也是一团雾水。

他问起这个事情,何晓芸率先接话:“明洋,这件事情也不能全怪微微,她毕竟经验不足,又没有做过类似的活动,所以设计的规则有漏洞也在所难免。幸好我们后来换了一批商品,才弥补了损失,这一次小树做的不错!”何晓芸笑着看向林小树,似乎想要和他眼神接触。

林小树冷漠地看了她一眼:“这个功劳我可不敢领,是微微让我做的。”

许明洋淡淡地看了叶寻微一眼,要是以前发生这样的情况,他可能会生气地拍桌子。不过想到面对失误时大家及时进行了调整,便平静地说:“这次失误,很明显是可以在活动前避免的。希望叶寻微同学可以认真地分析一下失误的原因,然后输出事故分析报告。明天下班前,这份报告发送给所有同事,也让大家引以为戒,以后不要再出现类似情况。”

他看着叶寻微,她一直低着头,表情失落又冷漠,无奈之下他只好继续说:“不过,发生事故后你们处理地很好,所以这次就不需要另外处罚了。后面调整的过程,也希望可以认真地分析一下,也让其他同事学习一下。”

今英在旁边有点看不下去了,她轻拍了一下叶寻微的肩膀:“微微要不要说点什么?”

叶寻微缓缓抬头,眼睛死死地盯着何晓芸:“是我们在活动前判断不足,才导致了这样的事故发生。如果以后再遇到类似的事情,希望我们可以好好沟通清楚,争取更加合理地推动业务。”她一字一句缓慢地说。

何晓芸看着面无表情的叶寻微,然后很淡定地说:“恩,这个我同意。”

许明洋此时的心里有点感谢何晓芸,他原本担心她会把这件事放大,让叶寻微失去一些威信。没想到她这样一副息事宁人的态度,倒叫他有点欣慰。

今英本是个坦荡洒脱的人,她最讨厌有人在她面前惺惺作态,便怒视着何晓芸说:“何晓芸,这次事故,你敢说你就没有一点责任吗?这个方案当初是你提的,我和微微早就说过有问题,但是你坚持要做。我们没有办法,才妥协的。现在出了问题,人家帮你解决了,你连站出来承认的勇气都没有吗?”

何晓芸的脸色瞬间红了,眼眶里也泪盈盈的,但她没有哭。她柔弱地说:“今英,你怎么能这么说?就算你和微微关系好,也应该就事论事吧。这个活动是我提的没错,但上线的产品方案是你们出的。现在产品出了问题,怎么能反过来怪我?”

看她一副受了伤的样子,今英冷笑着“哼”了一声,然后皱着眉说:“客观来讲,确实是因为你。如果不是你的坚持,这个活动根本不会上线。”

何晓芸叹了一口气:“如果你非要这么说,那我也无话可说。如果大家都觉得上线的产品出了事故,也该由运营来背锅,那这次事故就由我来负责吧。”

林小树一直冷眼看着面前的这场戏,他不禁轻笑了一下,暗叹自己演技不如人。

叶寻微看了许明洋一眼,发现他看起来仍然很平静。原本念在许明洋和何晓芸自幼一起长大的情分,她实在不想多说什么。刚开始她甚至都想认了这次事故,反正已经及时处理挽回损失了,后果也没那么不堪设想。

但看何晓芸如此倒打一耙,她不得不回应了,她冷静地说:“晓芸,你先不要这么激动,我们好好地梳理一下这个事情。”她看着何晓芸,何晓芸也轻轻抬头直视着她。

叶寻微继续说:“这个方案是你提的,活动主题大家也觉得不错。但是,我和今英发现成本计算有问题,我们还叫上你在会议室里讨论过,对吧?当时,你说你做过很多次,从来没出过问题。这是你的原话,对不对?”叶寻微冷冷地看着何晓芸。

接着她柔和地看了今英一眼,转向何晓芸继续说:“我们没有办法,只好提出先上线两天测试一下,没想到真的出了问题。要不是小树及时找了其他的供应商挽回了损失,现在我们的损失更大。活动方案大家都看到了,你现在想把责任推到别人身上,不觉得很可笑吗?”

何晓芸弱弱地看了一眼许明洋,然后镇定地说:“活动方案是讲了活动的内容,但具体怎么设计产品,是你们在负责。你的意思是,因为这个活动是我发起的,所以产品出了事,也是我的不对了?”

今英笑了下:“产品出了事?你真会说话啊。这个活动哪一条规则不是你制定的?我们只不过是收到你的需求,才出了这样的方案。照你这么说,所有的事故都是因为产品出了事,所以都是产品的责任喽?”

何晓芸冷静地说:“我没有这么说,请不要过分解读。另外,你刚刚说,你们收到我的需求,才出了这样的方案,这本身就有问题。产品收到运营的需求,难道不需要思考吗?如果运营的决策是错的,那我认为产品有责任去纠正。”她说的很在理,这番话让人无法反驳。

今英轻轻笑了:“所以你承认你才是错误的源头了?不要以为人家微微好欺负,就把过错甩到人家头上。谁有错,谁承认,胡乱甩锅,这不太好吧?”

何晓芸低头不语。

赵繁星冷眼看着会议室里发生的一切,这原本不关她的事,她也不想管。但听来听去她已经大概知道事情的经过了,想到自己好歹也是个项目负责人,这种事情见得很多,见怪不怪,便略微表了个态:“晓芸,这个活动既然是你发起的,你也应该负责到底吧?总不能做得好了,是你的功劳;出了问题,是别人的过错。你这样以后谁还帮你做事啊?身在一个位置,也要肩负起那个位置的责任,你说是不是?”

林小树不经意地对赵繁星投出了欣赏的目光。他心想她就是这样一个人啊,担得起荣誉,也担得了责任。

何晓芸冷漠地说:“行,既然你们都这么说,那就我负责吧。”

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